Chính Sách Bảo Mật của csbth

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại csbth, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, an toàn và liên tục:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay CVV đầy đủ.
• Thông tin xác minh danh tính: Bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi cần xác minh tài khoản theo quy trình KYC (Biết Khách Hàng).
• Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia (đá gà, nổ hũ, casino live, Võ Thuật MMA, Bi-a), thời gian truy cập và thống kê phiên chơi.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và dữ liệu cookie/phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua Telegram, Zalo hoặc email [email protected].

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin không liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của mình.

2. Mục đích sử dụng thông tin

csbth sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, theo dõi số dư, xem lịch sử cược và nhận khuyến mãi phù hợp từ csbth.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo và kiểm tra khi cần thiết theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, bổ sung tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.
• Thông báo và hỗ trợ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật dịch vụ và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hoạt động chơi để hỗ trợ người dùng thực hiện các giới hạn tự đặt và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

csbth cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, việc chia sẻ có thể xảy ra:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và phần mềm trò chơi hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu với csbth.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của csbth, người chơi khác hoặc cộng đồng, chẳng hạn khi điều tra gian lận nghiêm trọng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương với csbth.

4. Chính sách Cookie

csbth sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt) và đảm bảo chức năng cơ bản của trang hoạt động ổn định. Loại cookie này bắt buộc và không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên csbth để chúng tôi tối ưu hóa giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc trải nghiệm sử dụng nền tảng csbth.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

csbth lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, bao gồm:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo thông lệ tài chính chuẩn mực.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Địa chỉ IP và nhật ký hệ thống được lưu tối đa 90 ngày rồi tự động xóa.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng csbth, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu csbth cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu csbth cung cấp dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc Telegram @csbth_official. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ csbth chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của riêng csbth. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia cược hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, csbth sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
• Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra độ tuổi để đảm bảo tuân thủ chính sách 18+ này.

Bảo vệ người chơi trẻ tuổi là trách nhiệm chung — csbth kêu gọi gia đình và người thân chú ý giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và thanh thiếu niên.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

csbth có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ csbth và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc Zalo đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo mục 6 ở trên.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách csbth xử lý dữ liệu của bạn.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách csbth xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Telegram: @csbth_official (hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24/7)
• Zalo: csbth.support (hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24/7)

Đội ngũ chuyên viên bảo mật của csbth cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối.